Membres
Choix
Les consommateurs méritent de pouvoir choisir entre les différents produits et services d'assurance. Nous promouvons un système libre quant à la vente et à la distribution d'assurance pour combler tous les besoins des consommateurs. Cela comprend la planification financière intégrée à partir d'un seul point de distribution. Nous appuyons aussi le développement de canaux de distribution élargis à l'aide d'autres options de prestation des services comme Internet, le téléphone et les ventes en succursale, comme façon d'améliorer le choix et l'accès aux produits d'assurance pour tous les Canadiens.
Réglementation efficace et efficiente
Nous travaillerons avec le gouvernement pour créer et soutenir un cadre réglementaire efficace et efficient, en nous fiant à l'autorégulation et aux normes internes, le cas échéant. Nous promouvons un cadre réglementaire qui encourage un marché actif et la protection des intérêts des consommateurs. Nous soutenons l'élaboration de normes efficaces concernant le comportement des marchés, ce qui oblige le fournisseur à fournir au consommateur des normes de service de qualité supérieure rentables. Nos membres s'engagent à donner une formation de qualité supérieure à notre personnel. Nous sommes fiers des compétences de nos gens et de nos normes de service.
Langage clair
Nous fournirons aux consommateurs des explications simples, conviviales et en langage clair des divers produits et services d'assurance. Nous assumerons aussi la direction en matière d'instruction des consommateurs. Des consommateurs instruits et bien informés connaîtront la gamme de produits et de services disponibles et comprendront comment jumeler les produits à leurs circonstances personnelles.
Harmoniser la réglementation
Nous travaillerons avec l'industrie et le gouvernement pour harmoniser la réglementation des produits et des services d'assurance afin de permettre à l'industrie de l'assurance de mieux servir ses clients et de rester concurrentielle.